🇺🇸 ENGLISH-LANGUAGE VERSION | 🇺🇸 АНГЛОЯЗЫЧНАЯ ВЕРСИЯ
Содержание
- Обслуживание водопровода и счётчиков
- Оплатите или оспорьте счёт за воду
- Перекрытие подачи воды
- Подайте жалобу на услуги кабельного телевидения
- Получите рекомендации по снижению расходов на коммунальные услуги
- Получите экстренный ремонт домашнего обогревателя
- Проверьте качество воды
- Станьте клиентом водоснабжения
1. Обслуживание водопровода и счётчиков
Подробная информация об оборудовании, которое подключает вашу собственность к городским водопроводным и канализационным сетям, а также о том, что вам необходимо из этого обслуживать.
1.1. Обязательства клиентов водоснабжения
Информация о том, какие обязательства есть у клиентов водоснабжения и чего им следует ожидать от соответствующих услуг.
1.2. Счётчики воды
Инструкция по установке счётчиков воды — и что делать в случае их поломки.
2. Оплатите или оспорьте счёт за воду
Узнайте, как оплачивать счета за воду, и имеете ли вы право на получение помощи.
2.1. Оплатите счёт за воду
Инструкции и сборы за доступ и оплату счетов за услуги водоснабжения и канализации.
2.2. Оспорьте счёт за воду
Если вы считаете, что в вашем счёте за воду есть ошибка или проблема, вы можете подать апелляцию в Бюро доходов за воду (англ. Water Revenue Bureau).
2.3. Поиск залога за воду
Как найти информацию о существующих залоговых обязательствах по счетам за воду, включая плату за счётчики и ремонт, а также плату по счетам HELP.
2.4. Помощь клиентам по счетам за воду
Как подать заявку на получение помощи по оплате счёта за воду в зависимости от дохода, возраста или особой ситуации, которая затрудняет оплату счёта.
2.5. Скидка на счёт за воду для пожилых людей
Город предлагает скидку на счета за воду и канализацию для пожилых граждан, которые соответствуют требованиям по возрасту и доходу. Узнайте, как подать заявку.
2.6. Соглашения по оплате счетов за воду
Информация о соглашениях по оплате, доступная для клиентов услуг водоснабжения.
2.7. Урегулируйте залоги за воду и судебные решения
Как урегулировать непогашенные задолженности по воде или судебным решениям перед продажей или рефинансированием недвижимости.
3. Перекрытие подачи воды
Узнайте, почему происходят перекрытия подачи воды, как их предотвратить и как возобновить подачу воды.
3.1. Восстановление водоснабжения
Инструкции по восстановлению водоснабжения после его отключения.
3.2. Предотвращение отключения водоснабжения
Узнайте, как предотвратить или отсрочить отключение водоснабжения.
3.3. Прекращение водоснабжения
Инструкции для владельцев недвижимости о том, как навсегда прекратить водоснабжение и работу канализации.
3.4. Причины для отключения водоснабжения
Информация о возможных причинах для отключения водоснабжения.
4. Подайте жалобу на услуги кабельного телевидения
Городская администрация Филадельфии оказывает помощь лицензированным кабельным операторам, таким как «Comcast» и «Verizon».
5. Получите рекомендации по снижению расходов на коммунальные услуги
В районном энергетическом центре (англ. Neighborhood Energy Center) жители могут получить рекомендации о том, как сократить расходы на электроэнергию.
6. Получите экстренный ремонт домашнего обогревателя
Экстренный ремонт обогревателей для тех, кто имеет на это право.
7. Проверьте качество воды
Департамент водоснабжения Филадельфии (англ. Philadelphia Water Department — PWD) может провести бесплатные проверки качества воды для клиентов, которые обеспокоены её качеством или содержанием свинца.
8. Станьте клиентом водоснабжения
Инструкции и контактная информация для владельцев недвижимости, арендаторов и жильцов, которые следует использовать при открытии счёта для услуг водоснабжения и канализации.
8.1. Станьте клиентом водоснабжения как арендатор
Информация об организации водоснабжения для тех, кто платит за аренду.
8.2. Станьте клиентом водоснабжения как владелец недвижимости
Информация об организации водоснабжения для новых владельцев недвижимости.
8.3. Станьте клиентом водоснабжения как жилец
Информация об организации водоснабжения для тех, у кого есть разрешение на проживание в жилом помещении без договора аренды.
8.4. Станьте клиентом водоснабжения как коммерческий арендатор
Информация о том, как получить счёт за воду на свое имя, если вы арендуете или сдаёте в аренду помещение для ведения бизнеса.
🇺🇸 ENGLISH-LANGUAGE VERSION | 🇺🇸 АНГЛОЯЗЫЧНАЯ ВЕРСИЯ
